Refund Policy — ChattyMex
Last updated: July 2026
বাংলা সারসংক্ষেপ
৭ দিনের ফ্রি ট্রায়ালে পুরো সার্ভিস যাচাই করে নিন। পেমেন্টের পর সাধারণত ফেরত হয় না — তবে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সার্ভিস অব্যবহৃত থাকলে, আমাদের ত্রুটিতে ২৪+ ঘণ্টা সার্ভিস বন্ধ থাকলে, বা ডাবল চার্জ হলে টাকা ফেরত পাবেন। দাবি: billing@chattymex.com।
1. Free Trial First
Every account starts with a 7-day free trial including 300 message credits — a full opportunity to evaluate the Service before any payment.
2. Subscription Fees
Subscription fees are generally non-refundable once a billing cycle starts. Exceptions below.
3. Eligible Refunds
(a) If the Service remains completely unused within 72 hours of payment, you may request a full refund.
(b) If a continuous outage of 24+ hours occurs due to our fault, you are entitled to a pro-rata refund or service credit.
(c) Double charges are refunded in full.
4. How to Claim
Email billing@chattymex.com with your account phone/email and payment reference. Claims are settled within 7 business days, refunded through the same channel used for payment (bKash → bKash, Nagad → Nagad).